无论是在欢乐的 101 跨年烟火、五月天演唱会、或是集会游行的抗议场合。人潮爆满而导致手机网路塞车的情形屡屡出现。手机网路所使用的技术，极度的高科技，非绝大多数人的专长领域。所以不能像看到马路塞车时，义工自动出来指挥交通，让塞车纾解。

这里希望能用最浅显的方式，解释手机网路塞车的原因，让群众现场的人以自己的方式来纾解。

拥塞的原因

3G 网路的讯号是经由公共空间中某个频率区段电磁波在传送。只有一个人使用，跟很多人同时使用会有相当大的差异。当人多的时候，可能出现大家都在大量、同时的发送讯号，而彼此产生了干扰。简单地例子就会像是在吵闹的房间内，声音互相干扰，反而无法传达想要说的话。解决的方法之一，就是各自克制说话多寡、音量，或是有秩序的轮流说话。

source : http://www.demotix.com/

使用人数、资料量太大

现在的手机通讯技术多是以无线电波为载波传送，用到的技术多是 CDMA、OFDMA、MIMO 等类似的资料编码、调变技术。这些技术，原本就有理论的传输速度上限，所以在太多人使用时拥塞也是必然的。因此使用量的节制、或是扩大处理的能量，都是降低拥塞的方式之一。

根据学术界的实际验证，手机网路的传输效能，在较少人使用与多人使用时相较，效能会下降 35% ~ 50% 之多

阻挡物之内、距离远也会降低手机网路效能

讲的白话一点，就是讯号好不好。

手机与基地台之间的电磁波通讯，在碰到墙壁、金属窗框、盾牌、甚至人体（因为人体含水量高），都会让讯号强度下降。讯号强度一降低，传输效能也会跟着下降。因此在建筑物的内部、深处，或是人群太密集都会让通讯品质变得不好，上网速度当然也会变慢。

 手机网路效能与基地台距离图（source :  IEEE TRANSACTIONS ON MOBILE COMPUTING）Mobile Data Offload 手机资料分流

解决手机网路拥塞，通常是透过 Mobile Data Offload 手机资料分流技术，让上网的需求，经由更多的基地台、Wi-Fi，附近咖啡厅等的多元管道分流。

source: 传象科技一、电信公司应该做的事情

2014 年的南投 2 月 23 日元宵灯会中，中华电信就善体人意的提供了 232 台 Wi-Fi 无线上网，6台行动基地车，并设立了临时基地台 90 处，来解决观赏人潮的上网需求。

相信在群众密集处，中华电信、远传、台哥大也都会应客户要求提供类似的多元、分流上网方案。

二、附近商家、住家可以做的事情

现在相当多的便利商店、咖啡厅、餐厅都有提供 Wi-Fi 无线上网。也是能够分散网路需求的方式之一，甚至愿意分享家中无线网路的住户，也能经由把Wi-Fi分享出来，协助纾解上网需求。

三、每个人可以做的事情

前面提到类似吵杂房间内，降低音量、讲话量，或是大家有秩序的轮流发言。用在手机网路也同样可行，都可以降低、避免手机网路壅塞。这个可以靠群众的自制与规範达成。例如 ：

1、避免影音通话

多使用语音、或是文字讯息，市面上的影音通话软体，佔掉的网路频宽至少是语音的 4 倍，更是文字通讯的百倍以上。

2、避免影音 YouTube、看网路影片、下载档案等大流量的应用

3、轮流使用网路

跟塞车时，大家争先恐后只会让情况更糟一样的道理。手机网路壅塞时，大家都是不断的刷，结果造成更多的 requests，情况就更加恶化。如果能有大家有默契，或是有人协调，轮流使用手机网路，将能顺畅度提高。比如依照出生月份，每十二分钟用一次手机。就能让秩序提高，当然速度也会因此提高。